消者可以拨打12345政府服务热线进行投诉、举报。也可以拨打市级和各县(市)区级消者协会投诉电话进行投诉举报，消者权网上投诉网站由各级消者协会及时进行调解。中国各地消者投诉电话号码 所谓消者，是指为达到个人消使用目的而购买各种产品与服务的个人或最产品的个人使用者。
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(五)外消者投诉国内经营者的，由被投诉人所在地县级消者协会处理的省内消者在上海、江、香港、澳门地区消引起的争议，可以向消者所在地消协投诉。工商行政管理处理消者投诉办法第六条规定，消者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区市场监管管辖。消者因网络交易引发消者权争议的。
全国各省市消协投诉电话 ，消者都知道12315是消者协会的投诉电话 ，315消者投诉平台时间但各省市的消者协会还有其他投诉电话。如果每个人都拨打12315投诉 ，线路太忙 。
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第三步:选择投诉单位，美团酒店消者投诉需要知道投诉单位的名称或者社会代码，选择好对应要投诉企业进入下一步； 第四步:填写消者信息； 第五步:填写业务信息，涉及投诉对象所住地，商品/服务名称。 |来源：邱烨霖
