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1.“消维权服务站” 受理消投诉应记录消者投诉的日期、方式、内容、受理的情，并在处理完后记录处理结果。 2.消投诉的处理，购车欺诈消者投诉电话应在双方自愿的前提下。

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依托“315消通”，淘宝消者热线投诉卖家公示企业的消质量、标准自我声明，建立消服务质量自我声明的消者监机制。让消者通过互联网、手机App等方式，消者维权投诉天猫店铺对自我声明的企业随时能阅、能评价、能投诉。决定推进消争议快速响应先解激励机制，将四地消保委的投诉处理平台向更多的消领域企业特别是中小微企业接入。

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【糾錯】

【責任編輯:鹿寨县社会 】